Hausbank: Charme des direkten Kontakts

"Viele Verbraucher haben sicherlich Hemmungen, bei Summen von mehreren hunderttausend Euro auf ein Internetportal zu vertrauen", sagt Thomas Hentschel von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. "Für viele Verbraucher ist der Weg zur eigenen Hausbank der einfachste, weil sie den Berater bereits kennen", bestätigt auch Annabel Oelmann, Vorstand der Verbraucherzentrale Bremen.

Der Bankberater vor Ort könne besonders dann hilfreich sein, wenn es darum geht, komplexe Finanzierungen aufzustellen oder wenn der Wert des Objektes schwer zu ermitteln ist. "Zudem kennen sie sich gut mit weiteren regionalen Fördermitteln aus", sagt Oelmann. Das gelte aber auch für regionale Kreditvermittler. Möglicher Nachteil: Der Bankberater wird zunächst das Angebot vorlegen, das seine Bank am liebsten verkaufen möchte. "Eventuell muss man nach weiteren Finanzierungsmöglichkeiten extra fragen", sagt Hentschel.

Ein Kreditgeber beäugt einen Selbstständigen als Kreditnehmer häufig mit Misstrauen, ist dessen Einkommen doch nicht so gesichert wie beispielsweise das eines Beamten. Für Selbstständige kann sich daher eine Anfrage bei ihrer Hausbank lohnen, sofern sie dort schon jahrelang Kunde sind. "Eine Hausbank hat einen Überblick über meine Kontoaktivitäten und kann meine Bonität daher gut einschätzen", sagt Hentschel.

Auch Max Herbst von der FMH-Finanzberatung emp-fiehlt insbesondere Selbstständigen Verhandlungen mit der eigenen Bank: "Selbstständige sollten in jedem Fall zuerst ein Hausbankangebot vorliegen haben, weil sie damit dokumentieren, dass sie so gut sind, dass zumindest die Hausbank ja sagen würde."

Kreditvermittler: Angebote von mehr als nur einer Bank

Ein Kreditvermittler hat gegenüber einer Bank oder Sparkasse den Vorteil, dass er Angebote mehrerer Kreditgeber unterbreiten kann. "Oftmals können sie auch günstigere Konditionen bei einem Anbieter aushandeln, als es der einzelne Darlehensnehmer direkt mit der Bank könnte", sagt Oelmann.

Einen seriösen Vermittler erkenne der Kunde daran, dass er mehr als ein Angebot vorlegt, erklärt Herbst. "Er sollte nicht sagen, was er empfehlen würde. Dies herauszufinden, ist das Ergebnis der nach Möglichkeit ausführlichen Beratung und Sache des Kunden." Selbst wenn Verbraucher zur Hausbank tendierten, sei ein zusätzliches Gespräch mit einem Vermittler sinnvoll: "Die Zinsverhandlungen mit der Bank gehen einfach leichter, wenn man alternative Angebote vorlegen kann."

Onlineplattformen: Gut für den schnellen Überblick

Wie so vieles gibt es heute auch für Immobilienkredite die Möglichkeit, sie über Vergleichsportale im Internet abzuschließen. Für Oelmann ist das eine gute Möglichkeit für Verbraucher, sich selbst schnell einen Überblick über aktuelle Konditionen der Banken zu verschaffen.

Allerdings müssten Kreditnehmer sich gut vorbereiten: "Für den Fall, dass sie alle ihre wesentlichen Eckdaten genau ermittelt haben - Kreditrate, Laufzeit, Sondertilgungswünsche, Kredithöhe und so weiter -, können Onlineplattformen gut weiterhelfen." Ein solides Angebot eines Portals könne zudem die Verhandlungen mit der Hausbank erleichtern, sagt Hentschel. "Es kann eventuell von Vorteil sein, sich zunächst ein ernst gemeintes Angebot dort zu holen und dann zur Bank zu gehen."

Vergleichsportal: Ist das Angebot sinnvoll?

Vergleichsportale bieten längst nicht mehr nur Übersichten über günstige Strom- und Mobilfunkanbieter an. Auch Kreditkonditionen können bei vielen verglichen werden. Der Nachteil: Der Verbraucher muss die Angebote selbst prüfen. Es gibt aber keine einheitlichen Standards der Anbieter, wie sie die Angebote ermitteln, kritisiert Herbst: "Es gibt viele Portale, bei denen man nur seine Daten eintippen muss, aber keine Anbieterliste sieht, sondern man angeblich das beste Angebot später übermittelt bekommt."

Sinnvoll sei es aber, wenn ein Portal alle möglichen Zinsaufschläge und Rabatte für höhere Tilgung berücksichtige, genauso wie Sondertilgungen, Tilgungsveränderungen, Darlehensbeträge und Aufschläge für die Berufsgruppe. Wenn das alles in den Zinssatz einfließt und auch die Anbieterliste gezeigt wird, sei das Angebot seriös. Ein weiterer möglicher Nachteil: "Der Verbraucher muss sein Einkommen detailliert offenlegen, während der Berater seiner Hausbank den Überblick darüber schon hat", gibt Hentschel zu bedenken.