Zwischenlösung liegt bereits vor MacBook Pro Retina: Apple will Eingabeproblem beheben
Nachdem sich zahlreiche Nutzer des neuen MacBook Pro Retina über Probleme mit Tastatur und Trackpad beschwerten, hat Apple nun ein Update angekündigt. Bis zu dessen Release gibt es zudem eine Übergangslösung.
Wie Microsoft hat auch Apple Probleme mit den neuen Produkten: User des kürzlich erschienenen 13-Zoll-Laptops MacBook Pro Retina melden bereits seit Ende letzter Woche Schwierigkeiten mit den Eingabegeräten. Demnach verweigern Tastatur und Trackpad während der Arbeit am Laptop plötzlich den Dienst. Den Mitgliedern in Apples Support-Forum zufolge laufe das System an sich weiter, auch abschalten lasse sich der Computer noch.
Apple hat jetzt offiziell Stellung zu den MacBook Pro Retina-Fehlern bezogen. Auf der amerikanischen Homepage schreibt der Konzern, man wisse Bescheid über die seltenen Fälle, in denen Keyboard sowie Trackpad des MacBooks ausfallen. Ein Update zur Lösung des Problems sei bereits in Arbeit, heißt es in dem Beitrag weiter.
Bis das MacBook Pro Retina-Update erhältlich ist, sollen Kunden laut Apple folgende Überbrückungs-Lösung ausprobieren, um die Eingabegeräte wieder zur Arbeit anzuregen: Frieren Tastatur und Trackpad ein, kann es helfen, das Display zuzuklappen, eine Minute zu warten und dann wieder zu öffnen. Manche Nutzer im Apple-Support-Forum sprechen auch davon, die Eingabegeräte hätten nach gut zehn Minuten Wartezeit von selbst wieder angefangen zu reagieren.
