Virtueller Mitarbeiter Bahn bietet neuen Online-Angebotsberater
Berlin (RPO). Auf der Internetseite der Deutschen Bahn sollen Fahrgäste ab sofort leichter passende Ticketangebote finden. Dazu finden sie auf Bahn.de einen "Angebotsberater", der anhand mehrerer Fragen das optimale Angebot herausfiltert.
Dies funktioniere ähnlich wie die Beratung im Reisezentrum, erklärt Bahnsprecher Andreas Fuhrmann.
Kunden werden gefragt, ob das Reiseziel in Deutschland oder dem Ausland liegt, mit wie vielen Personen und welchen Zugtypen sie reisen möchten. Auch die Reisezeiten werden abgefragt.
Abhängig von den Angaben werden danach nur noch die Angebote aufgelistet, die den Vorgaben entsprechen.
Zusätzlich zeigen Symbole an, ob die Angebote auch als Online- oder Handyticket gebucht werden können oder ob Mitfahrer Rabatt erhalten.
